שלום ותודה שבחרת לקנות ב- EroToys .co.il, במידה ויש לך שאלה שאינה מופיעה כאן אנא,פנה אלינו
אל מרכז שרות הלקוחות, הפועל בין השעות 11:30-22:00 ונשמח לעמוד לרשותך בטלפון 08-9156966.
1. האם ניתן לבצע הזמנות טלפוניות ?
כן, יש לנו מרכז הזמנות שניתן לפנות אליו בטלפון 08-9156966, במידה ואינך רוצה להתקשר, ניתן לפנות אלינו גם במייל etoys.il@gmail.com ואנחנו נשדתל לענות תוך 24 שעות מרגע הפנייה.
2. האם זה בטוח לרכוש באתר בכרטיס אשראי  ?
כן, אנחנו משתמשים במנוע סליקה משוכלל מבוסס טכונלוגיית SSL שנבדק ע"י חברת ישראכרט וגם ע"י חברת TRANZILA(חברה שמתמחה בפתרונות סליקה אינטרנטיים).
3. האם אפשר לשלם בתשלומים ?
כן.
*** לבקשות מיוחדות ניתן להתקשר לטלפון 08-9156966. ***
4. תוך כמה זמן אני מקבל את המשלוח בדואר ?
המשלוח מגיע בדואר רשום עד 14ימי עבודה.
* כל המשלוחים דיסקרטיים ולא ניתן לדעת את תכולת האריזה עד לרגע שהחלטת לפתוח אותה.

5. מה זה אומר דיסקרטיות ?
דיסקרטיות זה אומר, שהאריזה מגיע בדואר רשום, סגורה לחלוטין ולא ניתן לדעת מה יש בפנים, אף אחד לא יידע שהחבילה נשלחה מחנות סקס.
6. האם ניתן לשלוח את המוצר לכתובת אחרת ולא לכתובת שלי  ?
בהחלט, במהלך סיום ההזמנה, תתבקש למלא את כתובתך האישית ואת כתובת המשלוח פשוט תמלא את הכתובת שלך בשלב הראשון וכתובת נוספת שאליה אתה רוצה לקבל את המוצר בשלב השני.
7. האם ניתן להחזיר מוצרים ?
כן, מכיוון שמדובר באביזרים אינטימיים, אנחנו מרשים להחזיר מוצרים תוך 7 ימים מיום הקנייה באריזתם המקורית בלבד ובמידה והאריזה סגורה לחלוטין ולא נפתחה.
8. האם ניתן לארוז את המוצר למתנה ?
כן, לאחר סיום ההזמנה, שלח לנו מייל או פנה אלינו טלפונית בבקשה לארוז את המוצר למתנה, אנחנו נשמח לעשות את זה.


עדיין יש לך שאלות ?
אנחנו זמינים בשבילך תמיד, תתקשר אלינו 08-9156966 או באמצעות מייל בכתובת info@erotoys.co.il